Cet ouvrage constate les insuffisances de la production de masse héritée du taylorisme face à des marchés volatils et fragmentés. L'auteur propose une nouvelle approche industrielle qui réconcilie personnalisation et économies d'échelle. Pour cela, il propose d'avoir recours aux nouvelles technologies qui permettent de fournir de multiples variantes de produits sans handicap de coûts.