Savez-vous ce que "les gens" disent de vos produits, vos services ou votre entreprise ? Etes-vous conscients de l’impact considérable que les rumeurs ont sur les comportements d’achat ? The Anatomy of Buzz se propose de nous faire découvrir les principes qui régissent le bouche-à-oreille. L’auteur dresse un panorama du fonctionnement des réseaux informels de communication. Et nous livre de précieux conseils sur la façon de tirer parti de l’extraordinaire levier qu'ils constituent.

Cet ouvrage nous donne des clés pour adapter son discours publicitaire aux évolutions de la société. L’auteur explose d’abord les caractéristiques de la société “postmoderne”, marquée par une remise en cause des valeurs traditionnelles. Il nous montre l’impact de cette évolution de la société sur le marketing : éclatement des stéréotypes, prédominance de la culture médiatique, etc. Et nous donne plusieurs pistes pour adopter un discours publicitaire pertinent.

Experiential Marketing nous livre les clés d'une nouvelle démarche de séduction des consommateurs. Ceux-ci sont en effet désormais habitués à ce qu'un produit assume effectivement les fonctions pour lesquelles il a été conçu. Pour se différencier, l'auteur incite donc à stimuler l'imaginaire du consommateur, pour provoquer un attachement à la marque ou au produit. Il nous indique les leviers à actionner, illustrés par de nombreux exemples.

Cet ouvrage propose une démarche d'optimisation du budget marketing en grande consommation. Sur la base d'études quantitatives sur le comportement des consommateurs, il analyse l'efficacité comparée de la publicité, de la promotion et des programmes de fidélisation en fonction des différentes catégories de clients. Il en déduit plusieurs règles pour accroître l'efficacité des dépenses marketing.