Comptétences du Manager

Analyse

Prévoir l'avenir… le rêve de tous les stratèges ! The Sixth Sense montre qu'en matière d'anticipation, les entreprises font pourtant preuve de bien piètres compétences. Elles ont tendance à tomber dans différents pièges : conservatisme, conformisme, appel excessif à la logique, etc. Les auteurs suggèrent de s'appuyer sur la méthode des scénarios, développée à l'origine dans un contexte de stratégie militaire. Celle-ci permet non pas de prévoir l'avenir, mais d'apprendre à raisonner dans un environnement incertain et à se préparer à diverses éventualités. Ils présentent les facteurs clés de succès à respecter pour en faire un outil d'apprentissage permanent.
Kees van der Heijden, Ron Bradfield, George Burt, George Cairns et George Wright.
Editions Wiley, 2002.
De façon étonnante, l'innovation technologique dans le secteur micro-informatique n'est le fait d'aucun fabricant d'ordinateur – mais de fournisseurs de composants : Intel et Microsoft. Pourtant, c'est traditionnellement l'assembleur du produit fini qui maîtrise le rythme d'innovation. Platform Leadership analyse comment un fabricant de composants peut parvenir à piloter l'innovation dans son secteur. Les auteurs soulignent que la clé est de savoir encourager d'autres entreprises à investir pour développer les produits qui donneront de la valeur à son offre. Ils nous fournissent de nombreux conseils sur la façon de gérer cette délicate relation.
Annabelle Gawer et Michael A. Cusumano,
Harvard Business School Press, 2002.
La stratégie concurrentielle est fortement imprégnée des thèses de Michael Porter, qui distinguait il y a 20 ans deux options fondamentales : offrir le coût le plus bas ou proposer une offre différenciée. Depuis, d'autres écoles ont vu le jour, prônant de fonder sa compétitivité sur ses compétences clés, ou encore sur l'intimité clients. The Delta Project réconcilie ces différentes approches. Les auteurs soulignent l'intérêt d'envisager des solutions alternatives à une stratégie du meilleur produit : offrir la meilleure solution complète au client ou bâtir une coalition dominante. Ils insistent surtout sur la nécessité de mettre en cohérence les pratiques de l'entreprise avec la stratégie retenue.
Arnoldo C. Hax et Dean L. Wilde II,
éd. Palgrave, 2001.

Patterns

Dans cet ouvrage, les consultants de Mercer Management Consulting nous proposent une méthode “d’anticipation stratégique”. Son objectif est anticiper les ruptures de marché, afin de prendre les concurrents de vitesse sur les positionnements gagnants. L’ouvrage nous décrit pour cela 30 dynamiques types d'évolution d'une industrie : les “patterns”. Les connaître aide à identifier très en amont les logiques de transformation à l'œuvre dans un secteur.
A. Slywotzky, D. Morrison, T. Moser, K. Mundt et J. Quella,
éd. Village Mondial, 1999.

La migration de la valeur

Cet ouvrage propose un cadre conceptuel pour anticiper l'évolution des modèles gagnants au sein d'une industrie. L'auteur montre que l'on observe dans tous les secteurs des phénomènes de "migration de valeur" depuis le modèle d'organisation dominant du moment vers des modèles alternatifs émergeants. Il nous propose une méthodologie pour identifier ces phénomènes afin d'y réagir au mieux.
Adrian J. Slywotzky,
éd. Village Mondial, 1998.

Information Rules

Nous entrons dans l'ère de l'information... Certes, mais doit-on pour autant "rejeter nos schémas de pensée traditionnels", tels que certains nous y incitent ? Information Rules nous invite à un examen plus rigoureux de la situation. Les auteurs s'appuient en effet sur les principes économiques qui ont fait leurs preuves, et les appliquent aux marchés de l'information et des systèmes d'information. Ils en déduisent, avec méthode et sans effet de mode, les règles clés qui doivent présider à l'élaboration d'une stratégie dans ces secteurs.
Carl Shapiro et Hal R. Varian,
éd. Harvard Business School Press, 1999.

Real Options

Certains "investissement stratégiques" posent de véritables dilemmes : les projections économiques montrent une rentabilité médiocre, mais les dirigeants ne peuvent s'empêcher de ressentir intuitivement que le projet est porteur d'avenir. Real Options aide à réconcilier valorisation économique et intuition stratégique. En s'appuyant sur la théorie des options financières, les auteurs nous montrent pourquoi les méthodes de valorisation traditionnelles sous-estiment parfois la véritable valeur d'un projet. Et nous fournissent un cadre d'analyse permettant de mieux comprendre les mécanismes économiques à l'œuvre.
Martha Amram et Nalin Kulatikala,
éd. Harvard Business School Press, 1998.

Hypercompetition

Cet ouvrage remet en cause les principes de la démarche stratégique classique, qui vise à bâtir des avantages concurrentiels durables. Il montre au contraire que le succès repose sur l'adaptation permanente de son positionnement aux évolutions du jeu concurrentiel. Il propose un modèle d'analyse pour anticiper ces évolutions et préconise 7 compétences stratégiques pour réussir dans ce contexte d'environnement mouvant.
Richard A. D'Aveni,
éd. Vuibert, 1995.

Race for theÊWorld

La mondialisation est souvent citée comme facteur d’accroissement de la pression concurrentielle. Elle a aussi été longuement étudiée sous l’angle des rapprochements interculturels et de l’organisation. Mais curieusement, peu d’auteurs s’étaient jusqu’alors penchés sur ses implications stratégiques. Race for the World apporte une contribution majeure à ce sujet. Les auteurs, consultants chez McKinsey, nous montrent comment la prise en compte de l’enjeu de la mondialisation peut conduire à repenser radicalement sa stratégie. Et nous donnent les clés pour imaginer la voie la plus prometteuse pour son entreprise.
Lowell Bryan, Jane Fraser, Jeremy Oppenheim etÊWilhem Rall,
éd. Harvard Business School Press, 1999.

The Market Makers

Cet ouvrage, fondé sur la théorie économique, nous invite à découvrir une perspective originale de la stratégie, complémentaire à l’approche “produit - marché” : envisager l’entreprise comme une passerelle entre des fournisseurs et des clients. Cette optique conduit à prendre conscience du rôle que peut jouer l’entreprise pour faciliter les transactions entre les divers acteurs du marché. L’auteur en déduit de multiples façons de renforcer la valeur ajoutée de l’entreprise, ainsi que plusieurs stratégies originales pour entrer sur un nouveau marché.
Daniel F. Spulber,
éd. McGraw-Hill, 1998.

Clockspeed

Comment anticiper les évolutions de la chaîne de valeur dans son industrie ? Quelles seront demain les étapes clés à maîtriser pour garder l'avantage sur cette chaîne de valeur ? Pour répondre à ces questions, l'auteur a étudié la dynamique des industries à forte vitesse d'évolution. Et a mis en évidence plusieurs "lois", qu'il nous invite à découvrir pour anticiper les évolutions dans notre propre industrie, quelle que soit sa "vitesse d'horloge".
Charles H. Fine,
éd. Perseus Books, 1997.

Coopetition

Cet ouvrage présente les principaux enseignements de la théorie des jeux appliquée à la stratégie d'entreprise. Il décrit en particulier 4 leviers pour faire évoluer la situation à son avantage :
  • faire entrer de nouveaux acteurs ;
  • changer les règles du jeu ;
  • jouer avec les perceptions ;
  • tirer parti des liens entre marchés différents.
Adam M. Brandenburger et Barry J. Nalebuff,
éd. Village Mondial, 1996.

La zone de profit

Dans cet ouvrage, qui fait suite à “Value Migration” (“La migration de la valeur”), les auteurs décrivent en détail des cas d’entreprises qui ont su soutenir une croissance rentable sur de nombreuses années : Coca Cola, GE Plastics, Disney, Intel, etc. Ils nous montrent que leur succès repose sur une réinvention permanente des règles du jeu dans leur secteur. Et nous donnent des pistes pour s’inspirer de ces expériences.
Adrian J. Slywotzky et David J. Morrison,
éd. Village Mondial, 1998.

Corporate-Level Strategy

Cet ouvrage explore les pistes de création de valeur qu'un groupe peut apporter aux filiales et aux divisions qu’il est chargé de coordonner. En particulier, il explore 4 leviers :
  • renforcer les échanges entre entités ;
  • fournir une expertise qui n’est pas disponible dans les filiales ;
  • gérer avec succès les cycles des portefeuilles ;
  • faciliter des nominations de managers performants.
Michael Goold, Andrew Campbell et Marcus Alexander,
éd. Wiley, 1993.

La conquête du futur

Certaines entreprises comme Sony, NEC et Motorola, se préparent des dizaines d'années à l'avance à conquérir des marchés qui n'existent pas encore. Cet ouvrage décrit leur démarche. Il explique, exemples à l'appui, comment elles élaborent leur vision des marchés du futur et comment elles agissent pour s'y positionner.
Gary Hamel et C. K. Prahalad,
éd. InterEditions, 1995.

Competence-Based Competition

Cet ouvrage collectif est consacré aux implications pratiques du concept de "compétence clé". Il examine en particulier comment identifier les compétences clés de l'entreprises, comment choisir celles à développer en priorité et quels sont les moyens de les renforcer.
Sous la direction de Gary Hamel et Aimé Heene,
éd. Wiley, 1994.

L'exigence du choix

Cet ouvrage exhorte les entreprises à clarifier leur choix d'offre de valeur aux clients. Les auteurs identifient 3 grandes options :
  • offrir le coût total le plus faible ;
  • offrir le produit le plus performant ;
  • offrir une solution spécifiquement adaptée aux besoins propres de chaque client.

Ils montrent que chaque option nécessite une organisation adaptée, incompatible avec les 2 autres options d'offre de valeur.

Michael Treacy et Fred Wiersema,
éd. Village Mondial, 1996.

Customer Intimacy

Cet ouvrage présente la stratégie "d'intimité client", qui vise à acquérir un avantage concurrentiel par la capacité d'offrir une solution parfaitement adaptée aux besoins propres de chaque client. À l'aide de nombreux exemples, il décrit les différents moyens de mettre en œuvre cette stratégie.
Fred Wiersema,
éd. Knowledge Exchange, 1996.

Customer Connections

Cet ouvrage propose de fonder la gestion du portefeuille de clients sur un principe simple : chaque client a une valeur pour l'entreprise qui peut être mesurée en termes de cash flows. L'entreprise doit donc chercher à développer son portefeuille autour des clients les plus rentables en mettant en oeuvre un marketing ciblé.
Robert E. Wayland et Paul M. Cole,
éd. Harvard Business School Press, 1997.

Commitment

Cet ouvrage présente un des concepts stratégiques les plus originaux de ces dernières années : "l'engagement". L'auteur nous montre que les écarts durables de performance entre concurrents s'expliquent par les choix qui engagent l'entreprise de façon non réversible. À la lumière de cette idée, il nous indique plusieurs principes pour guider la réflexion stratégique.
Pankaj Ghemawat,
éd. The Free Press, 1991.

When Lean Enterprises Collide

Cet ouvrage présente un panorama des méthodes de maîtrise des coûts développées par les entreprises japonaises. Il montre que le pilotage des coûts repose avant tout sur le système de management, plutôt que sur des outils de comptabilité. Il examine les approches mises en œuvre d'une part pour maîtriser les coûts des nouveaux produits et d'autre part pour exercer continuellement une pression à la baisse sur les coûts de fonctionnement.
Robin Cooper,
éd. Harvard Business School Press, 1995.

Charting the Corporate Mind

Pourquoi les japonais ont-ils submergé l’industrie automobile américaine ? Parce qu’ils ont décidé d’offrir du prix ET de la qualité, alors que leurs concurrents donnaient le choix entre des petits prix à faible qualité ou de la qualité à prix élevé. Dans la même logique, l’auteur nous exhorte à dépasser les dilemmes qui freinent notre performance. Il propose une démarche pour parvenir à remplacer la tyrannie du OU par la réconciliation de ce qui paraît incompatible.
Charles Hampden-Turner,
éd. The Free Press, 1994.

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