Comptétences du Manager

Diversité

Tirer parti des innovations des autres

L'innovation est souvent présentée comme la stratégie la plus efficace pour assurer le succès d'une entreprise sur le long terme. Sony ou 3M en sont des exemples emblématiques. Cependant, on constate que très souvent, ce n'est pas l'entreprise à l'origine d'une innovation qui en tire le plus de profits, mais celle qui a su transformer un concept original en un marché de masse. Tirer parti des innovations des autres peut donc s'avérer une alternative intéressante à la stratégie d'innovation. Les auteurs des publications analysées proposent de nombreux conseils utiles pour réussir dans cette voie.
Fast Second, Constantinos Markides, Paul Geroski, Jossey-Bass, 2005.

Se méfier des "meilleures pratiques"

La plupart des ouvrages de management mettent en avant des "best practices" prétendument universelles. En réalité, on constate que beaucoup de pratiques transplantées au dehors des frontières qui ont vu leur succès produisent des résultats décevants. Dans Le tiers-monde qui réussit et La logique de l'honneur, Philippe d'Iribarne souligne l'importance de tenir compte des différences culturelles. Il propose une démarche d'analyse des spécificités culturelles locales qui va bien au-delà d'un simple catalogue d'attitudes ou de traits psychologiques. Une approche originale et éclairante.
Le tiers-monde qui réussit,
Philippe d'Iribarne, Editions Odile Jacob, 2003,
La logique de l'honneur,
Philippe d'Iribarne, Editions du Seuil, 1989.
Les entreprises doivent composer avec une diversité croissante de leur personnel : mixité, cohabitation de plusieurs générations, diversité ethnique, internationalisation, etc., font coexister des sensibilités et des cultures différentes. Nous avons fait le point sur ce sujet à partir des publications des meilleurs experts. Leurs propos concordent : la diversité peut constituer un véritable atout à condition de savoir la gérer. Ils nous proposent des pistes pour lutter contre les préjugés, savoir dialoguer dans un tel contexte et favoriser l'écoute de chaque individu, quelle que soit son origine.
Sondra Thiederman, William Sonnenschein
Cet ouvrage présente une analyse systématique de l'impact des différences de culture nationale sur les pratiques de management. L'auteur analyse les principaux écarts culturels selon 7 dimensions :
  • universalisme ou particularisme ;
  • individualisme ou collectivisme ;
  • affectivité ou neutralité ;
  • degré de recouvrement entre la vie privée et la vie professionnelle ;
  • statut attribué ou statut acquis ;
  • attitude à l'égard du temps ;
  • volonté de contrôle de la nature.

L'auteur préconise ensuite une approche pour tirer parti des différences culturelles entre pays.

Fons Trompenaars,
éd. Maxima, 1994.
Cet ouvrage présente une synthèse des théories actuelles du management interculturel. Il montre que les spécificités culturelles ont un impact sur la compétitivité de l’entreprise. Et propose des pistes méthodologiques pour adapter les pratiques de l'entreprise au contexte culturel de chaque pays.
Susan C. Schneider
et Jean-Louis Barsoux,
éd. Prentice Hall, 1997.
À partir d’une enquête réalisée auprès de salariés d’IBM répartis dans 50 pays, l’auteur analyse l'impact de la culture nationale sur le comportement dans l'entreprise. Il met en évidence 4 grandes dimensions qui caractérisent les écarts culturels :
  • la distance hiérarchique ;
  • le degré d’individualisme ou de collectivisme ;
  • le degré de masculinité ou de féminité ;
  • le besoin de contrôle de l’incertitude.

L'auteur en tire des enseignements sur la nécessité d'adapter les pratiques de management entre pays

Geert Hofstede,
éd. Les Éditions d’Organisation, 1994.

 

haut de page
mot-cle precedent
mot-cle suivant