Coaching d'entreprise	La formation traditionnelle ne permet pas d'influencer durablement les comportements. C'est pourquoi les entreprises ont de plus en plus souvent recours à une démarche d'accompagnement personnalisé : le coaching. Coaching d'entreprise montre qu'au-delà de l'intervention ponctuelle d'experts extérieurs, les entreprises ont tout intérêt à former leurs managers pour qu'ils deviennent de véritables "managers-entraîneurs". L'auteur nous propose une démarche pour coacher à la fois les individus et les équipes. Et nous signale les pièges dans lesquels il faut éviter de tomber.
Edouard Stacke, éd. Village Mondial, 2000.
Flawed Advice and the Management Trap	Les conseils sont souvent inefficaces lorsqu'ils portent sur des changements radicaux des comportements. Flawed Advice and the Management Trap démontre que le problème n'est pas tant que les bons conseils sont mal appliqués. Mais que des mécanismes de défense, inconscients et omniprésents, empêchent les individus de formuler des conseils cohérents et applicables. L'auteur met en évidence les pièges qui guettent tout conseiller, ainsi que tout destinataire de conseil. Et montre qu’une discipline comportementale stricte peut permettre de les éviter, renforçant ainsi considérablement la capacité d’apprentissage de l’organisation.
Chris Argyris, éd. Oxford University Press, 2000.